রেফারেন্স

999cb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

999cb-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবি ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
999cb 999cb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

999cb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।
কুকি নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম লবির কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। প্রথম লগইনে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করার ব্যবস্থা আছে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারবেন।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যা হোক বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ নিয়ে প্রশ্ন হোক, সরাসরি জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই নিচের কোণে চ্যাট আইকন পাবেন। শর্ত বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাগজপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'নিয়ম ও শর্ত' অংশে সবসময় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, 999cb-এর শর্তাবলী বাংলায় লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'নিয়ম ও শর্ত' অংশে গিয়ে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারবেন।

bKash লেনদেন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করা হলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন; পরিচয় যাচাই না থাকলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমেও জানানো হবে।

না, আপনার পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

999cb Bangladesh 999cb লগইন 999cb অ্যাপ সোলার টেম্পল স্লট প্রশ্ন